FAQ (Frequently Ask Question)

FAQ (Frequently Ask Question) merupakan halaman yang berisi jawaban dari pertanyaan pengunjung atau calon klien yang sering muncul. Disini saya akan memberikan beberapa penjelasan dan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pengunjung blog kroseva, baik melalui email, chat YM, sms bahkan ada juga yang nelpon (padahal sebenarnya saya tidak support untuk telpon).

Apa sih blog kroseva?

Blog kroseva adalah sebuah blog pribadi yang digunakan untuk mempublikasikan sekaligus menjual produk-produk digital. Informasi lebih detil tentang blog kroseva, dapat diakses pada menu Tentang -> Tentang Blog

Bagaimana dengan profil admin/pemilik blog kroseva?

Untuk saat ini admin sekaligus pemilik blog kroseva hanya satu orang, yaitu R.Damanik. Info detil mengenai admin dapat dilihat pada menu Tentang -> Resume

Apa saja isi konten blog kroseva?

Sebenarnya ini sudah dijelaskan di menu Tentang -> Tentang Blog. Untuk saat ini isi konten blog kroseva adalah artikel (promosi produk/jasa, tips&trik komputer dan rekomendasi), produk digital (source code, digital content), jasa web development. Produk dan jasa yang dijual merupakan karya admin/pemilik blog kroseva, kecuali produk jenis Reseller (dalam persiapan) yang didapat dari berbagai sumber di internet.

Tata cara pemesanan dan harga dapat dilihat pada setiap posting produk tersebut. Anda dapat melihat produk source code yang sudah jadi dari menu Produk -> Final Project Guide -> Fix Project Product. Sedangkan untuk jasa pengembangan source code dapat dilihat dari menu Produk -> Final Project Guide -> Full Project Service. Produk digital content seperti ebook,jingle,screencast atau creative app dapat dilihat dari menu Produk -> Digital Content. Dan untuk jasa development web (dalam tahap pengembangan) dapat dilihat dari menu Produk -> Web Development.

Bagian produk dan jasa akan terus berkembang mengikuti permintaan pasar. Oleh karenanya tidak menutup kemungkinan bagian produk akan terus diupdate bila suatu saat ada penambahan atau pengurangan jenis penjualan.

Produk dan jasa apa saja yang dijual di blog kroseva?

Untuk saat ini blog kroseva lebih memfokuskan penjualan produk dan jasa digital. Penjualan produk dan jasa yang saat ini sudah laku adalah produk source code (untuk final project/TA dengan tema DSS), produk digital content dan pengembangan source code untuk tema DSS. Selain itu blog kroseva juga menyediakan jasa konsultasi untuk para pengunjung blog kroseva.

Dulu konsultasi dilakukan dengan memberikan komentar pada halaman konsultasi. Namun, dikarenakan komentar pada halaman konsultasi sudah cukup banyak, maka komentar saya tutup dan diganti dengan form kontak. Pengunjung dapat menggunakan form kontak untuk konsultasi dan pesannya akan langsung masuk ke email saya.

Bagaimana proses transaksi jual beli di blog kroseva?

Proses transaksi jual beli yang dijelaskan adalah info produk, metode pembayaran, cara pemesanan, jasa pengiriman dan layanan support purna jual.

  1. Info produk dapat diakses pada setiap posting produk. Pada setiap posting akan ditampilkan screenshoot produk dan diberikan penjelasan mengenai harga dan cara pemesanan/pembayaran.
  2. Metode pembayaran untuk transaksi yang saat ini berlaku di blog kroseva adalah transfer bank. Nomor rekening untuk pembayaran akan diberikan setelah pembeli mengirimkan sms pemesanan sesuai dengan format yang berlaku untuk masing-masing produk atau jasa. Lalu apakah bisa COD atau ketemuan? Tidak bisa, sistem kerja dan transaksi di blog kroseva adalah remote sehingga komunikasi dilakukan via chat,email dan sms. Sedangkan untuk pembayaran hanya dilakukan melalui transfer bank.
  3. Cara pemesanan yang berlaku saat ini adalah pembeli review produk yang ingin dibeli, pembeli konfirmasi ke admin untuk produk yang ingin dibeli, pembeli mengirim format pemesanan sesuai dengan format yang dikirim admin, pembeli mengirimkan uang pembayaran ke no.rekening admin, pembeli melakukan konfirmasi sudah transfer via sms, admin mengecek uang masuk dan jika sudah masuk kemudian file produk dikirim ke email pembeli.
  4. Jasa pengiriman produk/jasa menggunakan email. Jika ukuran file cukup besar, maka admin blog kroseva akan mengirimkan link download file kepada email pembeli.
  5. Layanan support purna jual diberikan setiap produk dan jasa sesuai ketentuan yang berlaku pada masing-masing produk/jasa. Misal, bila file produk belum diterima, maka admin akan mengirim ulang file tersebut ke email pembeli yang sama.

Apakah transaksi di blog kroseva dapat dipercaya?

Pada dasarnya transaksi penjualan di blog kroseva merupakan usaha startup sampingan admin/pemilik blog (lihat di menu Tentang Blog). Setiap produk atau jasa yang dijual, dilengkapi penjelasan/review terlebih dahulu pada setiap postingannya. Sehingga produk atau jasa yang dibeli oleh pembeli akan sama spesifikasinya sesuai dengan yang ditampilkan pada masing-masing postingan produk yang dibeli.

Bahkan untuk produk source code, saat ini sudah dilengkapi dengan file format detil produk dan cara pemesanan. Sehingga pembeli dapat menyimak dulu detil produk yang mau dia beli sebelum melakukan pembayaran. Ini juga membantu admin dalam hal merespon pertanyaan dari pembeli yang kerap muncul.

Informasi produk/jasa yang lengkap, informasi kontak admin (sms, email, YM) yang valid, testimonial dan bukti transfer pembeli serta layanan support (pra dan purna jual) yang profesional adalah elemen yang dapat Anda temukan di blog kroseva. Paling tidak, dari elemen-elemen tersebut bisa menjadi jawaban dari pertanyaan apakah transaksi jual beli di blog kroseva dapat dipercaya🙂

Bila Anda masih memiliki pertanyaan yang belum terjawab dari list FAQ diatas ataupun ingin langsung berhubungan dengan saya, silahkan add email yahoo saya untuk melakukan chat secara online.

Best regards,

R.Damanik